TY  - BOOK
AU  - Lilley,Roy
AU  - Kalová,Jana
TI  - Jak jednat s problematickými lidmi: zvládejte konflikty s úsměvem, rozlišujte různé typy lidí, bojujte s agresí 
SN  - 80-251-0687-X
PY  - 2005///
CY  - Brno
PB  - CP Books
KW  - interpersonálne konflikty
KW  - literatúra anglická
KW  - manažment konfliktov
KW  - pracovné vzťahy
KW  - príručky
KW  - riešenie problémov
ER  -